Os passeios oferecidos não incluem nenhum tipo de seguro de viagem, incluindo, entre outros, seguro saúde, médico, de cancelamento ou de responsabilidade civil. Os participantes reconhecem e concordam que é de sua inteira responsabilidade obter um seguro de viagem adequado antes da partida.
Os pacotes turísticos não incluem voos internacionais ou domésticos, taxas de visto ou quaisquer outros custos não expressamente mencionados como incluídos.

Os passeios não são adequados para pessoas com deficiência ou que sofram de problemas de saúde graves ou preexistentes. Ao reservar um passeio, o participante confirma que está em condições físicas e mentais adequadas para participar das atividades incluídas.

É necessário um depósito equivalente a 50% do preço total da excursão no momento da reserva. O saldo restante deverá ser pago até quinze (15) dias antes da data de chegada prevista. O não pagamento do saldo dentro do prazo estipulado resultará no cancelamento automático da reserva, sendo o depósito não reembolsável, uma vez que constitui confirmação da reserva.

Para reservas feitas dentro de quinze (15) dias da data de início da excursão, o pagamento integral do preço total da excursão é exigido no momento da reserva.

Os pacotes turísticos com tudo incluído não são reembolsáveis em nenhuma circunstância, incluindo, entre outras, cancelamento por parte do participante, não comparecimento, atrasos ou partidas antecipadas. Não serão concedidos reembolsos, créditos ou remarcações.