Los tours ofrecidos no incluyen seguro de viaje de ningún tipo, incluyendo, entre otros, seguro médico, de cancelación o de responsabilidad civil. Los participantes reconocen y aceptan que es su exclusiva responsabilidad obtener un seguro de viaje adecuado antes de la salida.
Los tours tampoco incluyen vuelos internacionales o nacionales, tasas de visa o cualquier otro coste que no esté expresamente indicado como incluido.

Los tours no son aptos para personas con discapacidad ni con afecciones médicas graves o preexistentes. Al reservar un tour, el participante confirma que se encuentra en condiciones físicas y mentales adecuadas para participar en las actividades incluidas.

Se requiere un depósito equivalente al 50% del precio total del tour al momento de reservar. El saldo restante debe pagarse a más tardar quince (15) días antes de la fecha de llegada. De no pagar el saldo dentro del plazo especificado, la reserva se cancelará automáticamente. El depósito no será reembolsable, ya que constituye la confirmación de la reserva.

Para las reservas realizadas dentro de los quince (15) días previos a la fecha de inicio del tour, se requiere el pago total del precio del tour al momento de la reserva.

Los tours con todo incluido no son reembolsables bajo ninguna circunstancia, incluyendo, entre otras, cancelaciones por parte del participante, inasistencias, llegadas tardías o salidas anticipadas. No se otorgarán reembolsos, créditos ni reprogramaciones.